Le Design Thinking est une méthode de gestion de l’innovation (pour les entreprises). Elle a été créée en 1980 pour gérer l’aspect “innovation” pour les entreprises dans le besoin. Comme toutes méthodes de gestion, elle se structure en plusieurs étapes qui ont été repensées et modifiées avec le temps par d’autres personne que son créateur d’origine, le professeur Rolf Faste.
Quelle était la structure établie par ce dernier pour le Design Thinking ? Découvrez cela dans cet article.
Les étapes du Design Thinking selon Rolf Faste
Les 7 étapes du Design Thinking pensées par Rolf Faste étaient les suivantes : Definir, rechercher, imaginer, prototyper, sélectionner, implémenter, et apprendre.
Pour expliquer ces étapes, nous allons prendre l’exemple d’une entreprise quelconque : une boutique par exemple, qu’elle soit en ligne ou non.
La définition
La première étape est la définition des besoins des clients. C’est la première étape parce que sans elle, les autres ne serviraient à rien. D’ailleurs l’objectif de toutes entreprises, c’est de satisfaire ses clients. D’où cette étape comme première étape du Design Thinking. Plusieurs outils sont utilisés pour connaître les besoins des clients, surtout les réseaux sociaux. Se sont de grands atouts dans ce domaine.
La recherche et/ou l’imagination
Une fois que les besoins des clients ont été définis, on passe maintenant à la seconde étape qu’est l’étape de la recherche. La recherche des produits pour satisfaire les besoins issus de l’étape de la définition. Dans notre cas de la boutique, les produits peuvent être recherchés ou imaginés pour être directement fabriqués par l’entreprise. Dans ce cas-là, l’étape de la recherche et de l’imagination se confondent.
Les prototypes
Dans le cas où la boutique concernée fabrique elle-même ses produits, l’étape de l’imagination et celle des prototypes sont très importantes. La partie des prototypes est celle durant laquelle les premiers exemplaires des produits sont faits. C’est de cette étape que dépend l’étape qui suit, c’est-à-dire celle de la sélection.
La sélection
Pour les grands nombres de produits, une sélection est faite selon un nombre de critères donnés, dont la capacité à satisfaire rapidement les besoins énoncés dans les étapes précédentes. D’autres critères de sélection peuvent aussi être comptés dans cette étape. Après cette étape, c’est l’étape de l’implémentation.
L’implémentation
L’implémentation consiste en la mise en place des produits dans la boutique si on suit l’exemple de base (la boutique de produits). Dans le cas d’un projet, cette étape englobe la mise en place finale du projet en question. Après cette étape, on passe à la dernière étape qui consiste en l’apprentissage.
L’apprentissage
Toujours dans le contexte de la boutique, cette étape se base sur les avis des clients. L’objectif de base étant de les satisfaire, on recueil maintenant leurs avis. Elle permet d’ajuster au mieux les solutions trouvées pour mieux satisfaire les besoins des clients.
En tout, le Design Thinking est une méthode de gestion de l’innovation, conçue pour permettre aux entreprises d’innover dans leurs productions. Plusieurs étapes variantes constituent cette méthode d’innovation, et elles sont au nombre de 7 selon l’inventeur de la méthode : Rolf Faste. Si vous cherchez des idées pour développer au mieux votre startup, visitez Klaxoon. Vous allez adorer gérer votre équipe avec Klaxoon en vidéo.
