Eh bien, vous y pensiez depuis longtemps et maintenant vous l’avez fait : vous avez enfin ouvert une boutique en ligne pour accompagner votre activité « physique », et vendre également sur le web. C’est déjà un grand pas en avant. Et maintenant, que pouvez-vous faire de plus pour promouvoir votre e-commerce ?
Pourquoi devrais-je promouvoir mon e-commerce ?
Comment ? Pensiez-vous qu’une fois que vous auriez ouvert un magasin en ligne, les acheteurs viendraient d’eux-mêmes ? Bien sûr, ce serait bien. Malheureusement, même si le web permet d’atteindre une clientèle potentiellement large, ce n’est malheureusement pas le cas.
Il est donc important de faire de la publicité pour votre boutique en ligne d’une manière ou d’une autre, car…
…au début, personne ne sait que vous existez…
Avoir un eShop sans le dire à personne, ce serait comme ouvrir un « vrai » magasin dans une rue sombre et désolée, sans mettre aucun panneau pour indiquer sa présence. Comment et pourquoi quelqu’un s’y rendrait-il ?
La concurrence est féroce
Vous n’êtes surement pas le premier à essayer de vendre un produit en ligne, il y a donc de fortes chances que quelqu’un y ait pensées avant vous. Et qu’il est actif sur le web depuis longtemps.
Si vous voulez faire votre chemin dans le commerce en ligne, vous devez être prêt à faire face à une rude concurrence. Et peu importe que votre entreprise soit bien implantée dans votre département et qu’elle existe depuis des années : dans le commerce électronique, tout comme au Far West, il existe des règles.
Alors, comment promouvoir mon commerce électronique ?
Il existe de nombreuses façons de promouvoir votre activité en ligne. Certaines, vraiment basiques, nécessitent peu d’efforts et un petit investissement, mais produisent évidemment des résultats limités.
D’autres, plus complexes, nécessitent plus d’efforts et de moyens économiques, mais si elles sont faites de la bonne manière (et peut-être avec l’aide adéquate), elles peuvent vous apporter de bons résultats.
Donc, en partant du bas de l’échelle, voici ce que vous pouvez faire pour promouvoir votre activité en ligne:
Faites-en la promotion auprès de vos clients « physiques »
Si vous avez aussi une boutique physique, vous pouvez signaler l’existence de votre boutique en ligne en inscrivant par exemple l’adresse web de votre e-commerce sur vos reçus ou sur votre menu (si vous avez un bar ou un restaurant), poser des affiches, l’écrire sur des serviettes de table, des sacs à provisions, etc. Vous pouvez ainsi faire connaître votre e-commerce directement à vos propres clients en leurs fournissant un code parrainage par exemple qu’ils pourront partager avec leurs entourage, ami, famille et collègues, et qu’ils leurs permettra d’obtenir des réductions ou autres avantages motivants.
Faites-vous connaître sur les médias sociaux
Si vous avez un commerce électronique, promouvoir sur les réseaux sociaux n’est pas seulement une opportunité : c’est une nécessité. Si vous avez déjà un compte sur Facebook, Instagram ou autre, utilisez-le.
Si vous n’avez pas encore de compte, choisissez le réseau social qui vous convient et occupez-vous en. Mais l’important, comme nous l’avons déjà expliqué ailleurs, c’est que ce faisant, vous agissez de la bonne manière et faites les choses correctement.
Investir dans la publicité
Un bon moyen de se faire connaître sur Internet est de s’annoncer directement sur Internet. Grâce aux annonces de Google, Facebook, Instagram, etc., vous pouvez être trouvé par de nombreux clients potentiels, qui peuvent se rendre dans votre magasin d’un simple clic.
Les avantages ne s’arrêtent pas là : les annonces Google ou les annonces sociales vous permettent de sélectionner votre public cible de manière incroyablement précise, non seulement en fonction de ses données démographiques, mais aussi de ses préférences, de ses habitudes, de son comportement… et même en fonction de l’endroit où il se trouve à un moment donné.
Grâce au reciblage, vous pouvez également diriger vos annonces, éventuellement avec des promotions, vers ceux qui ont déjà visité votre site ou qui ont montré de l’intérêt pour vos produits.
Promouvoir uniquement en ligne
Enfin, gardez une chose à l’esprit : les gens adorent les promotions et les réductions. Et plus encore que les promotions, ils adorent les promotions en ligne.
Pensez donc aux spécificités de votre commerce électronique, avec des avantages que vos clients ne peuvent peut-être pas avoir ailleurs, et faites-en la publicité grâce aux outils que nous avons analysés jusqu’à présent.
