Le contexte de crise dans lequel nous sommes nous incite à modifier nos façons de communiquer afin de rendre l’engagement associatif possible pour toutes celles et ceux qui le souhaitent. Depuis le début des années 2000, les logiciels de VOip (Voix sur Ip, c.a.d communication vocale par internet) ont fait leur apparition dans notre quotidien. Nous avons choisi de nous attarder sur Skype qui est de loin la solution gratuite la plus complète.
Dans quel contexte ?
Pour une conférence : 2 à 25 personnes (maximum 10 personnes si l’on veut aussi utiliser la vidéo).
Chacun doit être équipé d’un ordinateur (Windows, Mac ou Linux), d’un micro, d’un casque ou de hauts parleurs et pour la vidéo d’une webcam (qui souvent dispose d’un micro intégré). Il faut préalablement installer Skype, ou mettre à jour afin de posséder la dernière version. Il est préférable d’avoir une connexion de type « haut débit » ou « très haut débit » pour des raisons de commodité de conversation.
Les étapes pour mettre en place une conférence :
Définissez avec les personnes du groupe une date et une heure de début de la conférence. Interrogez chaque personne pour connaître son identifiant « skype » et diffusez le vôtre à l’ensemble du groupe.
Dans la barre de menu Skype, cliquez sur « Contacts » Ajouter un contact et entrez un par un les identifiants des personnes que vous voulez intégrer à la conférence.
Le jour de la conférence, à l’heure dite, dans la barre de menu Skype, cliquez sur Contacts > Créer une nouvelle conversation…
Dans l’onglet Contacts, cliquez sur un contact que vous voulez ajouter à la conférence téléphonique et faites-le glisser vers la zone bleue Groupe vide.
Répétez cette procédure pour chacun des contacts que vous voulez ajouter à une conférence téléphonique ou cliquez sur le bouton Ajouter quelqu’un, sélectionnez la personne à ajouter (appuyez sur la touche Ctrl et cliquez pour sélectionner plusieurs personnes) et cliquez sur Ajouter puis sur Ajouter.
Cliquez sur le bouton Appeler le groupe.
Pour exclure une personne de la conférence téléphonique, survolez son image à l’aide du curseur de la souris et cliquez sur l’icône rouge. Vous ne pouvez réaliser cette action que si vous êtes l’hôte de la conférence téléphonique.
Pour mettre fin à la conférence, cliquez sur Raccrocher.
Vous pouvez enregistrer ce groupe dans vos contacts afin de pouvoir le rappeler. Cliquez sur le bouton Enregistrer le groupe dans les contacts en haut à droite, entrez un nom pour le groupe et cliquez sur OK.
Conférence Téléphonique
L’appel vers le « Numéro en ligne Skype » (en 0970 ou 0977) se fait au coût d’une communication locale. Par exemple pour appeler le numéro de RECIT, il vous suffit de composer le 0970 408 046 depuis votre poste fixe.
Voir pour information voici les grilles tarifaires des différents opérateurs pour les appels vers Skype :
- Bouygues, fixe et mobile : http://www.laboutique.bouyguestelecom.fr/550-pdf-Guide_Tarifs_Bouygues_Telecom.html
- Free : http://www.free.fr/pdf/tarifs-mobiles-numeros-speciaux_07042011.pdf,
- Orange :
- Fixe : un outil de vérification du tarif en fonction du numéro : http://assistance.orange.fr/tarifs-d-appel-avec-le-telephone-par-internet-3060.php
- Mobile : http://boutique.orange.fr/doc/contrat3339.pdf
- SFR / Neuf :
- Fixe : « les numéros courts ou spéciaux sont facturés par SFR au tarif de l’opérateur historique » (Cad Orange) : http://telephone-fixe.sfr.fr/tarifs-et-conditions/
- mobile : http://s8.s-sfr.fr/mobile/uc/00/45/14/50/61165_BT_Offres_Mobiles_SFR_23-08-2011.pdf
Les conférences téléphoniques peuvent comprendre un hôte plus 25 participants et ces derniers peuvent être soit des utilisateurs Skype soit des personnes appelant depuis un téléphone fixe ou mobile. (https://support.skype.com/fr/faq/FA34/Est-il-possible-d-inclure-plusieurs-utilisateurs-de-numero-RTC-telephone-fixe-ou-mobile-ordinaire-dans-le-cadre-d-une-conference-telephonique)
Vos amis doivent composer votre numéro en ligne. Vous pouvez alors les ajouter à la conférence téléphonique dans Skype.
Vous pouvez aussi fusionner des appels. Si vous cliquez sur Répondre pour des appels entrants ou appelez des contacts séparément, vous verrez plusieurs appels sortants dans votre onglet Actions récentes. Pour fusionner des appels, faites simplement glisser un appel vers un autre.
(https://support.skype.com/fr/faq/FA10978/Comment-des-participants-peuvent-ils-se-joindre-a-ma-conference-telephonique-Skype-depuis-un-telephone-fixe-ou-mobile)
Conférence vidéo
S’il y a plus de 10 participants à un appel vidéo de groupe, seuls les 10 premiers participants pourront envoyer de la vidéo. Tous les autres participants seront en mesure de recevoir de la vidéo, mais pas d’en envoyer.
Un appel vidéo de groupe dure 4 heures maximum. Passé ce délai, l’appel vidéo de groupe devient un appel voix. Pour continuer l’appel vidéo de groupe, vous devez l’ouvrir à nouveau.
Assistance Skype : lnformations pouvant vous être utile :
Conférences téléphoniques : http://www.skype.com/intl/fr/support/user-guides/conference-calling/
Comment passer un appel vidéo de groupe ? : https://support.skype.com/fr/faq/FA10614/Comment-passer-un-appel-video-de-groupe
Partage d’écran : https://support.skype.com/fr/category/SCREEN_SHARING/
Envoyer les informations d’un contact à un autre contact : https://support.skype.com/fr/faq/FA10940/Puis-je-envoyer-les-informations-d-un-contact-a-un-autre-contact-dans-Skype-5-2-pour-Windows
Appel : https://support.skype.com/fr/category/CALL
Remarque : il est à noter que le logiciel Skype est la propriété de Microsoft. Des solutions alternatives libres existent comme Ekiga (http://www.ekiga.org/) et Jitsi (http://jitsi.org/)
