Les Pages Jaunes sont un annuaire complet gratuit utilisé par les internautes pour retrouver plus aisément des données précises sur des entreprises, leurs services et produits. Les entreprises s’en servent ainsi pour améliorer leur visibilité sur la toile. Elles ciblent avec efficacité les prospects qui se trouvent dans leur zone d’exercice. Cependant, la validation de votre fiche professionnelle peut prendre quelques jours dus au temps accordé à l’examen des informations qui y sont renseignées.
Pourquoi supprimer sa fiche sur les pages jaunes ?
Les entreprises inscrites sur les pages jaunes peuvent obtenir plusieurs avis positifs ou négatifs des internautes. Ils se présentent sous la forme de commentaires ou de notes. Les avis positifs boostent la visibilité de l’établissement sur Internet. Les potentiels clients ont tendance à faire confiance à une société avec des commentaires positifs donnés par plusieurs clients. Quant aux avis négatifs, ce sont eux qui, lorsqu’ils sont récurrents, entachent à la e-réputation des entreprises. Ils constituent une réelle menace pour la réputation de votre entreprise.
Sur les pages jaunes, le propriétaire d’une fiche professionnelle n’est pas en mesure de supprimer les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs. L’annuaire virtuel a en réalité une charte éditoriale qui se fonde sur la certification AFNOR. Grâce à elle, les commentaires laissés par les internautes sont filtrés. Ceux qui sont diffamatoires, agressifs, et irrespectueux sont éliminés. Cependant, l’entreprise qui reçoit un avis négatif nuisant à la vie privée du gérant peut le signaliser pour un éventuel retrait de celui-ci après réexamen.
Face aux avis négatifs presque impossibles à effacer, l’une des meilleures solutions est de supprimer sa fiche pages jaunesprofessionnelle.
Supprimer sa fiche sur les pages jaunes : les risques
La suppression de votre fiche professionnelle sur les pages jaunes entraine effectivement la disparition des avis négatifs. Cependant, cette action entraine aussi la suppression de tous vos avis positifs. Toutes les informations renseignées à la création de la fiche sont effacées par la même occasion :
- Raison sociale ;
- SIRET ;
- Adresse postale ;
- Site web ;
- Numéro de téléphone ;
- Localisation ;
- Horaires d’ouverture…
La suppression de votre fiche professionnelle est irréversible.
Les étapes à suivre pour supprimer sa fiche pages jaunes
Pour supprimer votre fiche professionnelle sur les pages jaunes :
- Connectez-vous à votre compte avec vos identifiants (mail et mot de passe) ;
- Cliquez sur « Gérer Mon Compte »;
- Rendez-vous ensuite dans Paramètres » ;
- Appuyez sur « Je veux supprimer mon compte » ;
- Dans la fenêtre qui va apparaitre, cliquez sur « Oui, je confirme ».
Remplissez le formulaire sur lequel vous êtes redirigé. Un mail de confirmation vous sera envoyé, cliquez sur le lien fourni pour confirmer la fermeture définitive de votre compte. L’opération est finalisée dans un délai pouvant aller jusqu’à 6 mois. Il peut être nécessaire de demander l’accompagnement d’une agence de professionnels pour une suppression rapide.
Par ailleurs, il faut noter que les commentaires négatifs ne sont pas une fatalité. Vous êtes en mesure de les utiliser à votre avantage. Il vous faudra pour cela y apporter des réponses claires et précises. Excusez-vous par exemple auprès du client insatisfait et promettez d’améliorer vos services. Les commentaires négatifs donnent plus de poids aux avis positifs, car une entreprise sans faille n’existe pas.
